Кассир пробил неверную сумму в чеке , что делать? Все зависит от времени когда это произошло и когда заметили ошибку.
1) Ошибку заметили когда покупатель еще не ушел.
– пробиваем чек на возврат на неверную сумму;
– формируем правильный чек;
– отдаем правильный чек и забираем ошибочный.
2) Чек пробит на меньшую сумму, ошибку заметили после ухода покупателя, но смена не закрыта.
– делаем акт об обнаружении ошибки;
– создаем служебную записку, присваиваем ей номер и дату. В служебной записке ответственное лицо описывает ситуацию;
– выбиваем чек коррекции, в нем указывается номер и дата служебной записки, тип коррекции ставим «0»;
– передаем в налоговую: акт, служебную записку и чек коррекции (можно по ТКС).
3) Ошибка найдена по предписанию налоговой.
– пробивается чек в нем указывается дата и номер предписания, тип коррекции «1».
4) Чек пробит на большую сумму, ошибку заметили после ухода покупателя, но смена не закрыта.
– создаем служебную записку, присваиваем ей номер и дату. В служебной записке ответственное лицо описывает ситуацию;
– пробиваем чек «возврат прихода».
5) Ошибку заметили после закрытия смены. В данном случае чек пробит на большую или меньшую сумму не имеет значения.
– делаем акт об обнаружении ошибки;
– создаем служебную записку, присваиваем ей номер и дату. В служебной записке ответственное лицо описывает ситуацию;
– выбиваем чек коррекции(Важно, если смена закрыта, но сутки еще не подошли к концу, то в этот день нельзя выбивать чек коррекции), в нем указывается номер и дата служебной записки, тип коррекции ставим «0», в чеке указываем дату и время ошибки; – передаем в налоговую: акт, служебную записку и чек коррекции (можно по ТКС).
https://www.traditionrolex.com/15